Términos y Condiciones
Rev 1.1
Oct 2020
Al momento de realizar una orden y/o efectuar el depósito de garantía el cliente declara que conoce, comprende y acepta todos los términos y condiciones de uso.
Favor lea atentamente todos los términos y condiciones que se detallan a continuación:
Introducción
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Nos reservamos el derecho de modificar, agregar y/o eliminar los término y condiciones total o parcialmente en cualquier momento, a nuestra discreción, sin previo aviso, los cuales serán aplicable a órdenes y depósitos efectuados a partir del día siguiente al de la fecha de su publicación, salvo que se señale una fecha posterior.
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Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio.
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Todo el contenido publicado por Under My Skin en todas sus plataformas y medios es propiedad de Under My Skin y/o de las marcas publicadas; el cual no puede ser copiado, reproducido, alterado y/o duplicado para ningún fin que no haya sido autorizado previa y expresamente por Under My Skin de manera escrita.
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La información que el cliente haga del conocimiento de Under My Skin con motivo de efectuar una orden y su correspondiente depósito, es totalmente confidencial y bajo ningún caso será compartida.
Política de precios
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Los precios que brinda Under My Skin, por cualquier medio, están expresados en Dólares de los Estados Unidos de América.
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Los precios, publicados y los que se brinda por cotización, están sujeto a cambio sin previo aviso hasta el momento de realizar la orden y el respectivo depósito de garantía.
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Under My Skin indicará y estipulará la duración de las promociones y descuentos, la cual se indicará al cliente por medio escrito; sin embargo, está podría estar sujeto a cambio sin previo aviso; al menos que el cliente haya realizado un depósito que garantice el precio.
Política y proceso de compra
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Vía Whatsapp, Facebook o Instagram
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Una vez el cliente elija las prendas, y esté de acuerdo con la cotización brindada; deberá realizar un depósito de garantía del 50% del valor de la compra; el cual lo puede hacer:
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Con tarjeta de Crédito/Débito Visa o MasterCard, a través del sitio Wompi de Banco Agrícola
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A través de Transfarencia Bancaria hacia el Banco Agrícola, Credomatic o Cuscatlán. Una vez eligas esta forma de pago en tu pedido, debes contactarnos vía whatsapp al +50376052921 para que te indiquemos el número de cuenta y continuar con el proceso de compra.
Under My Skin El Salvador en ningún momento tiene acceso a la información de la Tarjeta de Crédito o Débito o número de cuenta bancaria que utilice el cliente ni almacena dicha información.
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Vía Web
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Ingresa a www.undermyskinsv.com
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Selecciona las piezas que deseas adquirir, así como su talla y agrégala al carrito de compra.
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Una vez hayas completado tu selección ingresa a tu carrito haciendo click en este ícono, que se encuentra en la parte superior de tu pantalla
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Revisa tu pedido y haz click en finalizar compra
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Ingresa tu información de Datos de envío como e-mail, nombre y apellido, Dirección de envío incluyendo toda la información necesaria para que tu envío llegue hasta tus manos (número de casa, Ciudad y Departamento)
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Procede a realizar tu pago, recuerda que tienes dos formas de pago:
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Con tarjeta de Crédito/Débito o puntos de Banco Agrícola a través de nuestro link de Wompi© que se te desplegará en esta opción. Haz click en el e ingresa el monto total de tu compra (El cual será del 50% del total) como anticipo, tus datos de tarjeta y completa la información restante. El 50% restante lo cancelas el día de la entrega.
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A través de transferencia Bancaria a una cuenta del Banco Agrícola, Credomatic o Cuscatlán. Para utilizar esta opción completa tu pedido, guarda el número de pedido y contáctanos vía WhatsApp para continuar el proceso de compra.
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Una vez completado tu pago en Wompi© o por transferencia recibirás un correo de confirmación.
Under My Skin El Salvador en ningún momento tiene acceso a la información de la Tarjeta de Crédito o Débito o número de cuenta bancaria que utilice el cliente ni almacena dicha información.
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Una vez realizado el depósito cualquiera de las partes informará a la otra sobre dicha transacción confirmando la cantidad abonada y Under My Skin confirmará la fecha aproximada de entrega y el precio será garantizado al cliente.
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En caso de existir otra opción de depósito disponible, adicional al depósito bancario, Under My Skin se lo informará al cliente antes de realizar el depósito de garantía.
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En caso de no estar disponible el estilo, talla y/o color solicitado, después de haber realizado el depósito de garantía, se brindará opciones al cliente; las cuales pueden ser de igual o distinto valor a la solicitada inicialmente.
Política de entrega
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Ya que los productos ofrecidos en Under My Skin se importan a a El Salvador a solicitud del cliente, el proceso de entrega puede tomar de 15 a 21 aproximadamente, a partir de la fecha de efectuar el depósito de Garantía.
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Al momento de tener disponible la mercadería se le notificará al cliente para que se realice el pago del resto del valor del pedido, a través de los medios de pagos disponibles. Una vez cancelado el resto del pedido se iniciará el proceso y la coordinación de la entrega del o los productos.
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El cliente deberá informar fecha, hora y lugar donde desea que se realice la entrega.
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Se hará hasta tres (3) intentos de entrega y/o coordinación del pedido con el cliente; en un tiempo de 30 días a partir de recibida la mercadería. En caso no haya sido posible la entrega en dicho tiempo por factores imputable al cliente; se dará por cancelada la orden y el depósito se utilizará para cubrir los costos administrativos de la orden.
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Las entregas son realizadas a domicilio; a través de una empresa Currier o el medio que la Under My Skin considere el más adecuado. Tanto el medio de envío como el costo estará sujeto a la zona de entrega, indicada por el cliente, y de la cantidad de prendas; así como los tiempos de entrega.
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El costo de envío puede o no estar incluido en el precio de las prendas; lo cual se hará del conocimiento del cliente al momento de realizar la cotización o compra.
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Under My Skin no será responsable en caso de atraso en la entrega del producto, imputable a los proveedores, sin embargo le notificará al cliente tal situación y se le mantendrá al tanto de las fechas aproximada de entrega.
Política de cancelación
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Una vez el depósito se haya realizado, el pedido puede ser cancelado por parte del cliente exponiendo sus razones bajo las cuales se está solicitando la cancelación. Dicha requisición sería evaluada por parte de Under My Skin y en un plazo de 24 a 48 horas se le informarían la resolución de esta y bajo que circunstancias fue la resolución.
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Cualquier controversia que pueda surgir en todo el proceso de compra y/o entrega que no esté contemplada en este documento, Under My Skin proporcionará opciones al cliente para su solución.
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En un caso extraordinario que Under My Skin por razones bajo su control, no pudiera entregar el artículo, talla y color acordado; estando amparado bajo el depósito de garantía; podría llegar reembolsar el 100% del mismo al cliente.
Política de devolución
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Por integridad e higiene de las prendas no se aceptan cambios ni devoluciones; al menos que sean por desperfectos de fábrica.
Otros
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La fotografías y referencias de los productos que publicamos muestran los detalles y colores de estos con la mayor precisión posible; permitida en una fotografía. Sin embargo, no podemos garantizar que el monitor o la pantalla del dispositivo que utilice el cliente refleje dichos detalles de manera exacta.
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Se prohíbe la reproducción total o parcial de este documento.
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Under My Skin no será responsable en caso de hechos o circunstancias (Fuerza Mayor) fuera de control razonable o que no podrían haberse previsto, que imposibiliten o impidan cumplir con los Términos u Condiciones acá establecidos o con los términos bajo los cuales se adquirió los productos.
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Cualquier tipo de reclamo debe ser realizado dentro de los primeros 15 días calendario a partir de la fecha de entrega.